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人際關係中的「毒素」

heart-431155_1280「人際關係」是指一種非因利害、從屬、血緣等任何因素,在人與人之間所建立起的關係。人際關係定義是互相認知、合作或競爭、領導或服從等關係。某一時段與某人經常保持的社會接觸;互相交往思想、感情、行為表現,而產生的互動關係。更廣義的人際關係包含文化制度模式與過程方面的社會關係。

首先,破壞人際關係的一種普遍「毒素」是太在乎別人看法。試想:一個人被朋友出賣後更被人把事情扭曲散播,抹黑。面對這種情況時,當事人便會覺得自己每天都像被無數眼睛窺視,别人交頭接耳都彷彿在談論他的是非似的。這種心理上的威脅,可令人精神崩潰。聽說、城中某名人曾說過:「太在乎別人看法只有兩種結果,一個是自己很累,另一個就是被別人『玩死』,因為人家知道怎麼玩弄你。」

讓我們揭開這種「毒素」的真面貌,原來人類天生一種負面情緒,就是「苦澀」,當自己受到無辜欺負、損失、或受屈之時,心理上便產生一種不甘心的基本情緒(primary emotion),其中一種結果便是心中的「苦澀」了。聖經中「浪子的比喩」很生動地描繪了大兒子的「苦澀」(路加福音十五11-24)。

「苦澀」的基本情緒如果不正視處理,便產生「進級情緒」(secondary emotion),包括怨恨,憤怒,甚致暴力(包括言語上)。聖經裡「浪子的比喩」中的大兒子便是落在這「怨恨」的狀態中(路加福音十五29-30)。其實、被人怨恨仇視,自己一定不好過;但同樣,怨恨別人,自己更不會好過。況且結怨不解便形成「積怨」,到時「寃寃相報、何時了」!這種心態彷彿是將武俠小說中提到的彼此追殺搬到廿一世紀的時代。

「解怨」的良方是饒恕,聖經說:「主啊,我弟兄得罪我,我當饒恕他幾次呢?到七次可以嗎?耶穌說:「我對你說,不是到七次,乃是到七十個七次。」(馬太福音十八21-35)。當耶穌被出賣時,他說:「父啊,赦免他們!因為他們所做的他們不曉得。」(路加福音二十三34),意思是該饒恕這些無知甚或被人利用的人。讓我們追求清心(馬太福音五8),忘記在背後說三道四的行為,也饒恕對我們存惡意的。更不容許「苦澀」停留在心裡,徹底清除這種人際關係中的「毒素」。

作者:
袁海星博士曾任政府首長级公務員、奧運馬術公司行政總監、管理顧問、大學講師等;他現職香港一間聯營公司總經理。工餘担任專題演講、義務培訓顧問及撰寫文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事業人生〉、〈生命操練〉、〈專業里程〉等。

我也有「情緖」!

friends-536896_1280所有人都有情緒,正面情緒令人開懷,身心舒暢。例如高興、興奮、被讚賞等。反之負面情緒卻帶來不安、担心、憂慮、甚致感到絶望等。

負面情緒的起因很複雜,大致上可歸納幾類。

首先,「焦慮」的情緖是因為受到威脅,例如被「死線」壓迫,受到不明朗因素困擾,又或是感到被威嚇。

「羨慕和嫉妒」的原因是想得到但得不到,例如看見富有人家住大屋,又或是知道同事升職,又或是看見別人身材健碩等。

「低落情緒」原因是失去一些東西,例如升職機會,一件心愛的東西,又或是失去工作等。

「不滿和怨憤」的原因是感到被侵犯,例如被人出言侮辱,被打罵,被奪去權利等。

「歉意和內疚」的原因是覺得對不起別人,例如不小心打碎了人家的茶杯弄濕地方,又或是說話不小心闖了禍等。

「寂寞和孤單」的原因是感到空虛或缺乏高質素人際關係,例如好朋友遠去,又或是工作得不到成功感,又甚至完成一件工作後失去工作的動力。

最後,「慚愧和羞恥」是自己感到做得不好,例如不能取得期望中的成績,或是在客人面前出洋相,又或是被指出工作上的錯誤。

管理及控制情緒的過程,首先是體察自己的情緒在那一領域上需要處理。過程是視乎你如何評估當前形勢,例如:你的看法是「片面」或是「全面」;是「悲觀」或是「樂觀」;是「主觀」或是「客觀」;是「高估危機」或是「正確估計危機」等。

下一步是適當表達自己的情緒,現實環境和客觀際遇是我們不能控制的,但有專家指出:環境和際遇只會導致20%的情緒波動,而個人所選擇「開心」或「不開心」卻佔40%, 所以你選擇「開心」的態度可以雙倍地駕馭負面的環境際遇!而這選擇是你個人所能控制的範圍之內。心中的平安是幫助你選擇「開心」。耶穌說:「我將這些事告訴你們,是要叫你們在我裡面有平安。在世上,你們有苦難;但你們可以放心,我已經勝了世界。」(約翰福音十六33)。

最後一步是如何合宜的紓解情緒,坊間有很多方法,例如:藉親人朋友解困、藉轉移視線舒緩張力、又或是透過活動提升體內「安多酚」等。道成了肉身的耶穌在生命最低潮的時候,他曾問上帝:「我的神!我的神!為甚麼離棄我?」(馬太福音二十七46)。其實祂知道為世人代罪而被上帝離棄是不可避免的。因此,他知道我們的受負面情緒操控,所以最重要的紓解情緒是專注在主耶穌身上,讓上帝賜給我們一切祝福的來源和安全感。聖經提醒我們:「以別神代替耶和華的,他們的愁苦必加增。」(詩篇十六4)

作者:
袁海星博士曾任政府首長级公務員、奧運馬術公司行政總監、管理顧問、大學講師等;他現職香港一間聯營公司總經理。工餘担任專題演講、義務培訓顧問及撰寫文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事業人生〉、〈生命操練〉、〈專業里程〉等。

我「從來未驚過」

storm-407963_1280我「從來未驚過」這句聲明普遍是用來「壯膽」之用,特別是被挑戰或要顯示「處變不驚」的膽識之時。但在現實中如何做到:「莊敬自強,處變不驚」?

大體上「變」可包括:預變 、漸變 、急變 、趨變、逆變、突變等。樂觀的人認為變會帶來商機;但悲觀者則會看為負面,因為變會帶來一連串惡果,包括:利益受損、自己成為受害人、產生壓力等,所以「驚」是無可避免的。

但我們沒有想過,「驚」可能的殺傷力比「變」本身更嚴重。因為「驚」的程度是與「不清楚後果」的程度成正比,而「驚」可以由「輕微」程度包括:忐忑不安、迷惘疑惑、至「嚴重」程度包括:感到壓力、產生害怕、產生憂慮、產生恐懼等。很多人都經歷過「驚」的狀態所産生的現象,例如在面對觀眾時感到出汗、心跳加速、呼吸困難(生理);面部拉緊、四肢打震無力、出入洗手間多次(行為);與忘記台詞、失聲、可怕的情景不斷在腦海出現(精神)等。

這些現象往往源於:潛意識浮現事情在最壞的地方發生,或產生最壞的後果,腦海中只專注擔心壞的後果有可能出現(possibility),及感到自己無能力應付可能出現的情況;而沒有去評估後果出現的機會(probability)。聖經記載門徒有一次見到耶穌很「驚」,因為他們看見祂在海面上走,以為是鬼怪,就喊叫起來。「因為他們都看見了祂,且甚驚慌。耶穌連忙對他們說:『你們放心,是我,不要怕。』」(馬可福音六50)。

或許你會認為「驚」只是一種一剎那的負面情緒,但其實這是一種慣性地對某些事情的想法 ,亦即是說,「驚」其實是一種「習慣」,這些習慣會帶來負面情緒和行動。耶穌給祂在加利利剛召喚的門徒的勸誡中,西門驚訝他一網的魚,但耶穌對他說:「不要怕」(路加福音五10)。

這種「驚」的習慣較難改變,因為它是建基於過去的經驗或創傷、又或是保守的性格,需要安全感,亦有人是抱過高的期望和過份的執著所致。當然大部份人是對自己(或別人)缺乏信心。「定驚」的良方是我們除了負上應盡的責任外,更加要對上帝的信心,如聖經的教導:「你們這小信的人哪、野地裡的草、今天還在、明天就丟在爐裡、神還給他這樣的妝飾、何況你們呢。」(馬太福音六30)。你是否有膽量說一句:「有上帝同行,我從來未驚過!」

作者:
袁海星博士曾任政府首長级公務員、奧運馬術公司行政總監、管理顧問、大學講師等;他現職香港一間聯營公司總經理。工餘担任專題演講、義務培訓顧問及撰寫文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事業人生〉、〈生命操練〉、〈專業里程〉等。

你也可以成為「超人」!

1430055_46918929超人的哲學來自尼采將人類個體之間在智力、體力和能力方面的差異無限誇大,認為在物競天擇、優勝劣汰的進化過程中,最後的結果必然形成兩類人,一類是「超人」,一類是「庸人」。當個別人物具有超等潛能,完全掌握自我,擺脫了物理和道德規範,能創造自身的價值,他就成了「超人」。

在我們日常生活裡,或者職場中,凡是行為表現有異於常人者,我們都冠以「超人」之稱號。從人類歷史中看,我們並未見到擺脫物理規範的真超人,但廣為人知的,是以愛和無私的行為、為他人放棄自己的尊嚴、甚至為別人獻上生命的例子。

其中一個便是耶穌洗門徒的腳的例子,祂要求門徒說:「我是主,是老師,尚且洗你們的腳,你們也應當彼此洗腳。我作了你們的榜樣。」(約翰福音十三2-17)。聽聞有些提倡僕人領袖的機構也是定期舉行為員工「洗腳」儀式,表達對人的謙卑。洗腳頗容易,其實最難跟隨的耶穌榜樣是「饒恕人七十個七次(即無限次)」(馬太福音十八22)的無怨心態;與及「有人打你的右臉,連左臉也轉過來由他打」的愛仇敵心懷(馬太福音五39)。

我們可以模仿耶穌的外顯行為,但完全進入祂背後的使命卻不可能,因為祂說:「因為人子來、並不是要受人的服事、乃是要服事人、並且要捨命、作多人的贖價。」(馬可福音十45)。

所以當今成為「超人」的真功夫並非個人的外顯能力,而是如何用品格感染人,藉著屬靈生命的榜樣去影響旁人,發揮他們的生命力與管治的力量。真「超人」要具備一顆柔軟的心待人。更要存感恩的心,在心態上願意更新變化,去察驗生命的轉化。能做到這點,他便會擁抱永恆價值、不單看世上剎時的成就,以無私付出,謙卑地服事人。主耶穌的榜樣是:「我心裡柔和謙卑,你們當負我的軛,學我的樣式,這樣你們心裡就必得享安息。」(馬太福音十一29)

其實我們身邊也有不少的「超人」,我們家中也有超人(父母),只不過我們不懂尊重和珍惜;我們的學校也有超人(老師們),只可惜我們不懂欣賞和體會。其實,任何人也可以成為「超人」——原來「愛」是「超人」的背後動力。只要本着基督的愛,以謙卑態度與人相處,超越自我的弱點,展現生命意義,你也可以成為現實世界的「超人」!

作者:
袁海星博士曾任政府首長级公務員、奧運馬術公司行政總監、管理顧問、大學講師等;他現職香港一間聯營公司總經理。工餘担任專題演講、義務培訓顧問及撰寫文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事業人生〉、〈生命操練〉、〈專業里程〉等。