「人际关系」是指一种非因利害、从属、血缘等任何因素，在人与人之间所建立起的关系。人际关系定义是互相认知、合作或竞争、领导或服从等关系。某一时段与某人经常保持的社会接触；互相交往思想、感情、行为表现，而产生的互动关系。更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面的社会关系。

首先，破坏人际关系的一种普遍「毒素」是太在乎别人看法。试想：一个人被朋友出卖后更被人把事情扭曲散播，抹黑。面对这种情况时，当事人便会觉得自己每天都像被无数眼睛窥视，别人交头接耳都仿佛在谈论他的是非似的。这种心理上的威胁，可令人精神崩溃。听说、城中某名人曾说过：「太在乎别人看法只有两种结果，一个是自己很累，另一个就是被别人『玩死』，因为人家知道怎么玩弄你。」

让我们揭开这种「毒素」的真面貌，原来人类天生一种负面情绪，就是「苦涩」，当自己受到无辜欺负、损失、或受屈之时，心理上便产生一种不甘心的基本情绪（primary emotion），其中一种结果便是心中的「苦涩」了。圣经中「浪子的比喩」很生动地描绘了大儿子的「苦涩」（路加福音十五11-24）。

「苦涩」的基本情绪如果不正视处理，便产生「进级情绪」（secondary emotion），包括怨恨，愤怒，甚致暴力（包括言语上）。圣经里「浪子的比喩」中的大儿子便是落在这「怨恨」的状态中（路加福音十五29-30）。其实、被人怨恨仇视，自己一定不好过；但同样，怨恨别人，自己更不会好过。况且结怨不解便形成「积怨」，到时「寃寃相报、何时了」！这种心态仿佛是将武侠小说中提到的彼此追杀搬到廿一世纪的时代。

「解怨」的良方是饶恕，圣经说：「主啊，我弟兄得罪我，我当饶恕他几次呢？到七次可以吗？耶稣说：「我对你说，不是到七次，乃是到七十个七次。」（马太福音十八21-35）。当耶稣被出卖时，他说：「父啊，赦免他们！因为他们所做的他们不晓得。」（路加福音二十三34），意思是该饶恕这些无知甚或被人利用的人。让我们追求清心（马太福音五8），忘记在背后说三道四的行为，也饶恕对我们存恶意的。更不容许「苦涩」停留在心里，彻底清除这种人际关系中的「毒素」。

作者：
袁海星博士曾任政府首长级公务员、奥运马术公司行政总监、管理顾问、大学讲师等；他现职香港一间联营公司总经理。工余担任专题演讲、义务培训顾问及撰写文章等。

他的作品包括：Seven Myths in Career Success、〈事业人生〉、〈生命操练〉、〈专业里程〉等。