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人际关系中的「毒素」

heart-431155_1280「人际关系」是指一种非因利害、从属、血缘等任何因素,在人与人之间所建立起的关系。人际关系定义是互相认知、合作或竞争、领导或服从等关系。某一时段与某人经常保持的社会接触;互相交往思想、感情、行为表现,而产生的互动关系。更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面的社会关系。

首先,破坏人际关系的一种普遍「毒素」是太在乎别人看法。试想:一个人被朋友出卖后更被人把事情扭曲散播,抹黑。面对这种情况时,当事人便会觉得自己每天都像被无数眼睛窥视,别人交头接耳都仿佛在谈论他的是非似的。这种心理上的威胁,可令人精神崩溃。听说、城中某名人曾说过:「太在乎别人看法只有两种结果,一个是自己很累,另一个就是被别人『玩死』,因为人家知道怎么玩弄你。」

让我们揭开这种「毒素」的真面貌,原来人类天生一种负面情绪,就是「苦涩」,当自己受到无辜欺负、损失、或受屈之时,心理上便产生一种不甘心的基本情绪(primary emotion),其中一种结果便是心中的「苦涩」了。圣经中「浪子的比喩」很生动地描绘了大儿子的「苦涩」(路加福音十五11-24)。

「苦涩」的基本情绪如果不正视处理,便产生「进级情绪」(secondary emotion),包括怨恨,愤怒,甚致暴力(包括言语上)。圣经里「浪子的比喩」中的大儿子便是落在这「怨恨」的状态中(路加福音十五29-30)。其实、被人怨恨仇视,自己一定不好过;但同样,怨恨别人,自己更不会好过。况且结怨不解便形成「积怨」,到时「寃寃相报、何时了」!这种心态仿佛是将武侠小说中提到的彼此追杀搬到廿一世纪的时代。

「解怨」的良方是饶恕,圣经说:「主啊,我弟兄得罪我,我当饶恕他几次呢?到七次可以吗?耶稣说:「我对你说,不是到七次,乃是到七十个七次。」(马太福音十八21-35)。当耶稣被出卖时,他说:「父啊,赦免他们!因为他们所做的他们不晓得。」(路加福音二十三34),意思是该饶恕这些无知甚或被人利用的人。让我们追求清心(马太福音五8),忘记在背后说三道四的行为,也饶恕对我们存恶意的。更不容许「苦涩」停留在心里,彻底清除这种人际关系中的「毒素」。

作者:
袁海星博士曾任政府首长级公务员、奥运马术公司行政总监、管理顾问、大学讲师等;他现职香港一间联营公司总经理。工余担任专题演讲、义务培训顾问及撰写文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事业人生〉、〈生命操练〉、〈专业里程〉等。

我也有「情緖」!

friends-536896_1280所有人都有情绪,正面情绪令人开怀,身心舒畅。例如高兴、兴奋、被赞赏等。反之负面情绪却带来不安、担心、忧虑、甚致感到绝望等。

负面情绪的起因很复杂,大致上可归纳几类。

首先,「焦虑」的情緖是因为受到威胁,例如被「死线」压迫,受到不明朗因素困扰,又或是感到被威吓。

「羡慕和嫉妒」的原因是想得到但得不到,例如看见富有人家住大屋,又或是知道同事升职,又或是看见别人身材健硕等。

「低落情绪」原因是失去一些东西,例如升职机会,一件心爱的东西,又或是失去工作等。

「不满和怨愤」的原因是感到被侵犯,例如被人出言侮辱,被打骂,被夺去权利等。

「歉意和内疚」的原因是觉得对不起别人,例如不小心打碎了人家的茶杯弄湿地方,又或是说话不小心闯了祸等。

「寂寞和孤单」的原因是感到空虚或缺乏高质素人际关系,例如好朋友远去,又或是工作得不到成功感,又甚至完成一件工作后失去工作的动力。

最后,「惭愧和羞耻」是自己感到做得不好,例如不能取得期望中的成绩,或是在客人面前出洋相,又或是被指出工作上的错误。

管理及控制情绪的过程,首先是体察自己的情绪在那一领域上需要处理。过程是视乎你如何评估当前形势,例如:你的看法是「片面」或是「全面」;是「悲观」或是「乐观」;是「主观」或是「客观」;是「高估危机」或是「正确估计危机」等。

下一步是适当表达自己的情绪,现实环境和客观际遇是我们不能控制的,但有专家指出:环境和际遇只会导致20%的情绪波动,而个人所选择「开心」或「不开心」却占40%, 所以你选择「开心」的态度可以双倍地驾驭负面的环境际遇!而这选择是你个人所能控制的范围之内。心中的平安是帮助你选择「开心」。耶稣说:「我将这些事告诉你们,是要叫你们在我里面有平安。在世上,你们有苦难;但你们可以放心,我已经胜了世界。」(约翰福音十六33)。

最后一步是如何合宜的纾解情绪,坊间有很多方法,例如:藉亲人朋友解困、藉转移视线舒缓张力、又或是透过活动提升体内「安多酚」等。道成了肉身的耶稣在生命最低潮的时候,他曾问上帝:「我的神!我的神!为甚么离弃我?」(马太福音二十七46)。其实祂知道为世人代罪而被上帝离弃是不可避免的。因此,他知道我们的受负面情绪操控,所以最重要的纾解情绪是专注在主耶稣身上,让上帝赐给我们一切祝福的来源和安全感。圣经提醒我们:「以别神代替耶和华的,他们的愁苦必加增。」(诗篇十六4)

作者:
袁海星博士曾任政府首长级公务员、奥运马术公司行政总监、管理顾问、大学讲师等;他现职香港一间联营公司总经理。工余担任专题演讲、义务培训顾问及撰写文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事业人生〉、〈生命操练〉、〈专业里程〉等。

我「从来未惊过」

storm-407963_1280我「从来未惊过」这句声明普遍是用来「壮胆」之用,特别是被挑战或要显示「处变不惊」的胆识之时。但在现实中如何做到:「庄敬自强,处变不惊」?

大体上「变」可包括:预变 、渐变 、急变 、趋变、逆变、突变等。乐观的人认为变会带来商机;但悲观者则会看为负面,因为变会带来一连串恶果,包括:利益受损、自己成为受害人、产生压力等,所以「惊」是无可避免的。

但我们没有想过,「惊」可能的杀伤力比「变」本身更严重。因为「惊」的程度是与「不清楚后果」的程度成正比,而「惊」可以由「轻微」程度包括:忐忑不安、迷惘疑惑、至「严重」程度包括:感到压力、产生害怕、产生忧虑、产生恐惧等。很多人都经历过「惊」的状态所产生的现象,例如在面对观众时感到出汗、心跳加速、呼吸困难(生理);面部拉紧、四肢打震无力、出入洗手间多次(行为);与忘记台词、失声、可怕的情景不断在脑海出现(精神)等。

这些现象往往源于:潜意识浮现事情在最坏的地方发生,或产生最坏的后果,脑海中只专注担心坏的后果有可能出现(possibility),及感到自己无能力应付可能出现的情况;而没有去评估后果出现的机会(probability)。圣经记载门徒有一次见到耶稣很「惊」,因为他们看见祂在海面上走,以为是鬼怪,就喊叫起来。「因为他们都看见了祂,且甚惊慌。耶稣连忙对他们说:『你们放心,是我,不要怕。』」(马可福音六50)。

或许你会认为「惊」只是一种一刹那的负面情绪,但其实这是一种惯性地对某些事情的想法 ,亦即是说,「惊」其实是一种「习惯」,这些习惯会带来负面情绪和行动。耶稣给祂在加利利刚召唤的门徒的劝诫中,西门惊讶他一网的鱼,但耶稣对他说:「不要怕」(路加福音五10)。

这种「惊」的习惯较难改变,因为它是建基于过去的经验或创伤、又或是保守的性格,需要安全感,亦有人是抱过高的期望和过份的执著所致。当然大部份人是对自己(或别人)缺乏信心。「定惊」的良方是我们除了负上应尽的责任外,更加要对上帝的信心,如圣经的教导:「你们这小信的人哪、野地里的草、今天还在、明天就丢在炉里、神还给他这样的妆饰、何况你们呢。」(马太福音六30)。你是否有胆量说一句:「有上帝同行,我从来未惊过!」

作者:
袁海星博士曾任政府首长级公务员、奥运马术公司行政总监、管理顾问、大学讲师等;他现职香港一间联营公司总经理。工余担任专题演讲、义务培训顾问及撰写文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事业人生〉、〈生命操练〉、〈专业里程〉等。

你也可以成为「超人」!

1430055_46918929超人的哲学来自尼采将人类个体之间在智力、体力和能力方面的差异无限夸大,认为在物竞天择、优胜劣汰的进化过程中,最后的结果必然形成两类人,一类是「超人」,一类是「庸人」。当个别人物具有超等潜能,完全掌握自我,摆脱了物理和道德规范,能创造自身的价值,他就成了「超人」。

在我们日常生活里,或者职场中,凡是行为表现有异于常人者,我们都冠以「超人」之称号。从人类历史中看,我们并未见到摆脱物理规范的真超人,但广为人知的,是以爱和无私的行为、为他人放弃自己的尊严、甚至为别人献上生命的例子。

其中一个便是耶稣洗门徒的脚的例子,祂要求门徒说:「我是主,是老师,尚且洗你们的脚,你们也应当彼此洗脚。我作了你们的榜样。」(约翰福音十三2-17)。听闻有些提倡仆人领袖的机构也是定期举行为员工「洗脚」仪式,表达对人的谦卑。洗脚颇容易,其实最难跟随的耶稣榜样是「饶恕人七十个七次(即无限次)」(马太福音十八22)的无怨心态;与及「有人打你的右脸,连左脸也转过来由他打」的爱仇敌心怀(马太福音五39)。

我们可以模仿耶稣的外显行为,但完全进入祂背后的使命却不可能,因为祂说:「因为人子来、并不是要受人的服事、乃是要服事人、并且要舍命、作多人的赎价。」(马可福音十45)。

所以当今成为「超人」的真功夫并非个人的外显能力,而是如何用品格感染人,借着属灵生命的榜样去影响旁人,发挥他们的生命力与管治的力量。真「超人」要具备一颗柔软的心待人。更要存感恩的心,在心态上愿意更新变化,去察验生命的转化。能做到这点,他便会拥抱永恒价值、不单看世上刹时的成就,以无私付出,谦卑地服事人。主耶稣的榜样是:「我心里柔和谦卑,你们当负我的轭,学我的样式,这样你们心里就必得享安息。」(马太福音十一29)

其实我们身边也有不少的「超人」,我们家中也有超人(父母),只不过我们不懂尊重和珍惜;我们的学校也有超人(老师们),只可惜我们不懂欣赏和体会。其实,任何人也可以成为「超人」——原来「爱」是「超人」的背后动力。只要本着基督的爱,以谦卑态度与人相处,超越自我的弱点,展现生命意义,你也可以成为现实世界的「超人」!

作者:
袁海星博士曾任政府首长级公务员、奥运马术公司行政总监、管理顾问、大学讲师等;他现职香港一间联营公司总经理。工余担任专题演讲、义务培训顾问及撰写文章等。

他的作品包括:Seven Myths in Career Success、〈事业人生〉、〈生命操练〉、〈专业里程〉等。